Cambio de nombre sin realizar tras 1 año y no atender a las llamadas o mensajes enviados

Buenas,Hace más de un año (10/03/2023) contrate los servicios de esta gestoría para realizar el cambio de nombre de una furgoneta que había comprado.Tras numerosas excusas y esperas el cambio de nombre no de ha realizado y no me contestan a las llamadas ni mensajes.Según me hicieron saber falta un papel de Hacienda que se solicitó en el mes de Diciembre (meses después de iniciar el trámite), la situación actual la desconozco.Actualmente (11/04/2024) a parte de no tener la furgoneta a mi nombre y tengo problemas para sacar el permiso de circulación , ITV y de más procesos que conlleva no pudiendo hacer uso de ella.