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Cambio de condiciones sin aviso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: FENIE ENERGÍA

16/01/2023

Durante los meses de octubre y noviembre la compañia Fenie Energia me ha modificado la tarifa que me aplica, subiéndome un 48% el precio de la energía de octubre a noviembre y otro 45% de noviembre a diciembre, sin ningún tipo de aviso. Las facturas han ascendido a 192,85 euros y 142,25 euros respectivamente. He puesto una reclamación en su sistema pero me dicen que no pueden hacer nada, que está todo ok. Hoy he procedido a cambiar de compañía, pero quedan pendientes estos 2 pagos de estas 2 últimas facturas que triplican mi facturación normal.Mi propuesta es que me hagan una rebaja de las facturas para poder pagarlas a nivel de tarifa que tenía en septiembre (y que había mantenido durante 8 años). Gracias

Mensajes (1)

FENIE ENERGÍA

A: J. R.

16/01/2023

Estimado Cliente:Gracias por confiar en Feníe Energía.Hemos recibido correctamente su mensaje.Contestaremos a su petición lo antes posible, nos permitimos recordarle que puede dirigirse a su Agente Energético (datos de contacto al pie de factura), descargarse nuestra App o registrarse en la página Web clientes.fenieenergia.es/registro para consultar datos y realizar diversas gestiones relacionadas con su contrato.Muchas gracias por su colaboración.Reciba un cordial saludo.


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