Cambio de colchón por dureza

Estimados/as señores/as:  DE la empresa Fabricsofas Me pongo en contacto con ustedes porque no me a tienden la reclamación que hemos tenido por teléfono,para el cambio del colchón y ofrecernos a pagar la diferencia por otro colchón más cómodo para poder descansar. SOLICITO que me cambien el colchón por otro pagando la diferencia lo antes posible gracias. Sin otro particular, atentamente. Manuel Solís.