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Calendario de Adviento nunca llegó

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. V.

A: BrewDog

11/12/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de septiembre adquirí en su?página web el producto Advent CalendarHan pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: La confirmación del pedido, y los numerosos emails que os he enviado reclamando el producto aún sin respuesta.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

BrewDog

A: C. V.

11/12/2023

Hey  Abogados, Thanks for getting in touch with BrewDog.   One of our Customer Service Crew will be with you asap. We're open Mon - Fri, 9am - 5pm. Our response time is approx. 10  business days due to high volumes and our crew are working hard to get back to you, please be kind to them. We understand that the 1st of December is closing in and you may have a question regarding your Advent Calender, a number of our team prioritising these tickets and will get back to you ASAP.   For immediate answers most queries are covered in our FAQs HERE. To make a booking at one of our bars/hotels please contact our retail team on bookings@brewdog.com. For updates/further questions please respond on your original ticket number to prevent any delays. Any duplicated tickets will be auto deleted and you'll lose your place in the queue.   Please note that we are a digital based team only and do not operate a CS telephone service.   To reach our USA team please contact them here: s:www.brewdog.com/usa/customer-services/contact-us   Cheers, BrewDog BrewDog PLC. Company N:. SC311560 VAT No: 897 6381 54 Registered Office in Scotland at BrewDog,Balmacassie Commercial Park, Ellon, Aberdeenshire, AB41 8BX


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