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Caida en el metro de Valdecarros

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Metro de Madrid

08/08/2016

El día 12/04/2016 sufrí una caida en las escaleras mecánicas de la estación del Valdecarros como consecuencia del encharcamiento que había en la entrada del mismo, una vez superadas las puertas de acceso. La zona encharcada estaba sin señalizar (desde entonces observo que esa zona siempre se encharca en días de lluvia y nunca se señaliza), por lo que al bajar y pese a ir sujeto al pasamanos me resebalí y cai por las mismas. Como consecuencia de la caida sufrí una luxación en mi hombro izquierdo (soy zurdo) lo que me ha tenido tres semanas con el brazo inmovilizado y recibir rehabilización durante dos meses y medio. A día de hoy sigo sin recuperar la movilidad total del brazo y continúo con dolores.Testigos de la caida son los vigilantes de la estación y tambíen las cámaras que apuntan a la zona. En el momento de la caida se me dió un parte de incidencia tras lo que acudí a un hospital de urgencia. Posteriormente y tal como se me indicó he reclamado al seguro del metro Aon. Sin embargo en su contestaciónes a mis reclamaciones (van dos) no he obtenido ninguna razón para denegar mis peticiones y eximirse de responsabilidades, es por ello que utilizo este canal para reclamar lo que considero mis derechos.

Mensajes (1)

Metro de Madrid

A: A. C.

11/10/2016

Estimado Javier:Ponemos en su conocimiento que se ha recibido en nuestras oficinas respuesta de la empresa a la que usted dirigió su reclamación y que procederemos a remitírsela.Reciba un cordial saludo,n90x90]


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