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Bonos no disfrutados en empresa cerrada

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Tu reclamación

M. C.

A: Elisa creix

14/12/2022

Hola,El 4 de enero del 2022 compré un bono de 7 sesiones de depilación laser por un importe de 229€ en el centro de Estética Elisa Creix By Nude Estetic de Carrer de Casanova, 136. Habiendo realizado hasta el momento 3 sesiones, y con 4 pendiente de disfrutar el centro ha cerrado permanentemente sin ningún tipo de comunicación personalizada. Al intentar contactar con ellos a través de Whatsapp ( medio habitual de comunicación) saltan 2 mensajes automáticos:Elisa Creix cierra sus puertas????Después de 5 años creciendo y creando comunidad en el barrio, sentimos informar que nos vemos obligados a cerrar el centro temporalmente hasta que la situación nos permita volver…?????? gracias y hasta pronto ????Buenos días. Escribo en nombre de el centro de estética Elisa Creix. Sentimos mucho informarle que tenemos que cancelar la cita de hoy y futuras citas ya que el centro está cerrado. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por el poco margen de aviso. Gracias y de nuevo disculpe las molestias.No contestan los mensajes, ya que los mismos son mensajes automáticos. He intentado contactar con ellos para reclamar el abono del servicio no disfrutado, y no he obtenido respuesta. Como yo hay muchos clientes que se han quedado tirados por esta empresa, ya que lo que normalmente ofertaban era este tipo de paquete de sesiones.


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