BONO TEST PALA

En la tienda de pádel Todo Padel Hospitalet tiene 80€ nuestros que dejamos como depósito para probar palas, con la condición de gastar mínimo 40€ en su tienda si al final no comprábamos ninguna pala con ellos. Finalmente, adquirimos la pala en otro sitio y cuando nos disponemos a gastar el dinero dejado como depósito en su tienda o página web sólo encontramos trabas y problemas para gastarlos. Empezamos a pensar que se quieren quedar con nuestro dinero con la excusa de que el cupón ofrecido caduca. Ni nos ofrecen opciones ni soluciones y llevamos semanas con esto. Solicitamos la devolución íntegra del importe del depósito, ya que está claro que no tienen material suficiente para ofrecer ni satisfacer nuestras peticiones.

hola, no tenemos constancia de ese nombre con un test de pala On Tue, Oct 7, 2025 at 10:30 AM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

El test de Pala está a nombre de Sandra Huerta Peña. Tlf. 675276231.

Está cliente, miente en todos sus argumentos, para perjudicar la reputación del negocio. Se le han dado todas las facilidades posibles para su compra, incluso se le aumento en 20€ el cupón y nunca quiere comprar nada, sospecho que trabaja para otra tienda y solo quiere crear problemas. Es que no sabemos cómo ayudarla, porque nunca quiere venir a la tienda a utilizar su cupón. Gracias El mié, 8 oct 2025, 9:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estamos esperando a que nos deis opciones para comprar. Tenemos un pedido hecho por la web y nos decís que ésta no funciona (cosa que la propia web no indica) y que las dudas la resolvamos por whatsapp. Os pedimos que nos enviéis opciones indicando tallas y demás, porque nos es muy difícil pasarnos por tienda, y no nos enviáis nada. Su respuesta es siempre " lo miramos y te decimos algo" y nos quedamos esperando. Nos habéis indicado que ya el cupón ha caducado, cuando en ningún sitio se nos informa del plazo de caducidad. No trabajamos para ninguna tienda y, evidentemente, según el trato que hemos recibido no puedo dejar más que malas reseñas. En las capturas de pantalla adjuntas se muestra nuestro interés y la pasividad de esta empresa. Solicitamos el material que se ha pedido por su página web o bien la devolución de los 80€. Nuestro único interés es que se nos respete como cliente y como persona que ha dado un dinero para adquirir algo que quiere.

ya se le comento a la cliente que se le ha agotado su tiempo del bono, si quiere podemos hacer una excepción, pero tiene que venir a tienda como marcan las reglas de nuestro negocio On Wed, Oct 8, 2025 at 3:45 PM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Donde se especifica el tiempo de caducidad del bono? Porque eso debe ser informado con anterioridad, no cuando les rote. Donde podemos ver las reglas de su negocio, en las que especifica que nos tenemos que pasar? Para qué quieren exactamente que nos pasemos por su tienda? Vamos a hacerlo fácil, por favor.