Buenos días,
En relación con la comunicación recibida informándome del bloqueo de mi cuenta TRIBBU, solicito formalmente la revisión de dicha decisión.
El teléfono asociado a mi cuenta es: 67312 6041
Manifiesto expresamente que no he aportado documentación falsa ni manipulada, no he suplantado ninguna identidad, no he utilizado imágenes alteradas en procesos de verificación y no he realizado un uso incorrecto de la plataforma.
Durante mi tiempo como usuario he utilizado documentación auténtica y he realizado trayectos reales. De hecho, he podido utilizar la plataforma con normalidad durante un largo periodo de tiempo y he recibido pagos anteriores sin incidencias.
Los desplazamientos realizados suelen ser muy similares entre sí porque resido en un municipio pequeño y realizo de forma habitual los mismos trayectos diarios hacia la ciudad junto con miembros de mi familia. Por este motivo, es normal que existan patrones repetitivos de horarios, rutas y ocupantes.
La comunicación recibida no identifica de forma concreta qué conducta se me atribuye ni qué hechos específicos han motivado el bloqueo. Por ello, solicito que se me informe de manera detallada sobre:
El motivo concreto del bloqueo.
Los hechos o incidencias específicas detectadas.
Las fechas o trayectos afectados, en caso de existir.
La información o evidencias en las que se basa la decisión adoptada.
Asimismo, solicito que se revise nuevamente mi caso y los importes pendientes asociados a mi cuenta, ya que considero que la decisión adoptada puede haberse producido por un error de interpretación de mi patrón habitual de desplazamientos.
Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo indicado.
Atentamente,
J. A. V. H
