Estimados señores:
Me dirijo a su Servicio de Atención al Cliente para presentar una reclamación formal por los cargos realizados en mi cuenta bancaria correspondientes a su servicio de asesoría jurídica.
En el momento de la contratación se me ofreció un periodo gratuito de seis meses, cuya finalización estaba prevista para el 31 de mayo de 2026.
Según las condiciones que se me comunicaron, una vez finalizado dicho periodo, la empresa debía ponerse en contacto conmigo telefónicamente para gestionar la posible renovación del servicio.
No he recibido ninguna llamada de renovación ni he prestado mi consentimiento para continuar con el servicio de pago.
A pesar de ello, desde junio de 2026 se me están realizando cargos mensuales de 20 euros, sin que haya autorizado dicha continuidad.
Por todo lo expuesto, considero que estos cargos carecen de justificación y manifiesto expresamente mi disconformidad.
SOLICITO:
La cancelación inmediata y definitiva del servicio, sin penalización ni nuevos cargos.
La devolución íntegra de las cantidades cobradas desde junio de 2026, que ascienden a 100 euros si se han efectuado cinco mensualidades.
Que se me facilite copia del contrato original y de las condiciones de renovación aceptadas.
Que, en caso de alegarse una renovación válida, se aporte documentación que acredite dicha renovación y el consentimiento correspondiente.
La confirmación por escrito de la cancelación del servicio y la devolución de los importes reclamados.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes.
