Hace un mes contarte servicios de satélite y línea móvil con Eurona. Desde el primer día la conexión de Internet es bajísima y muy irregular. He tramitado varias reclamaciones en las que después de una hora de pruebas en cada una de ellas no se ha resuelto la incidencia, la primera ocasión la excusa eran interferencias, ayer la conexión no sobrepasa de 9mb y en la última, del día de hoy ya no dispongo de wifi, la excusa es que la antena se desconectó realizando las pruebas y me indican que espere la llamada del servicio técnico para restablecer la conexión. El servicio contratado es de 50mb de bajada que ayer me informan que es hasta donde puede llegar y no continuo como indicó el vendedor. En resumen debido a que entiendo que Eurona telecom no ha cumplido su parte del contrato al no proporcionarme el servicio contratado, solicito la baja del contrato sin penalización de 320€ que reclama Eurona, ya que mi baja no se trata de una decisión caprichosa, sino que me he visto abocada a ella ante el incumplimiento por parte de Eurona telecom en las prestaciones del servicio.
