Hola, el sábado encuentro que mi router tiene un problema de fallo de internet,llamo a atención al cliente de Yoigo y me comentan que están en proceso de baja. Cosa que yo jamás en solicitado ni he autorizado a nadie en mi nombre para dar de baja ni hacer portabilidad, me comentan que me abre un ticket con la información que le redacto y quiero que se restablezcan los servicios en las mismas condiciones. El lunes me llega un mensaje con que se procede a mí baja. Vuelvo a ponerme en contacto porque no se me ha hecho caso a la reclamación. Y le explico la situación que se me reanude los servicios y mismas condiciones, me comenta que solo puede darme un alta nueva a un precio nuevo le digo que me niego rotundamente dado que yo no he gestionada absolutamente nada y quiero que se me restablezcan los servicios en las mismas condiciones y me vuelve abrir otro ticket. Sigo a la espera de su contestación
