Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 15 de marzo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet y móvil
Transcurrió más de 1 mes y, la baja no se hizo efectiva. Ahora no solo me reclamaba la factura por unos servicios que no me prestaron, sino además un recargo cuando tenía una reclamación abierta.
Adjunto la siguiente documentación, que son las facturas en ambas compañías, cuando ya otra compañía me estaba prestando el servicio.
Solicito que me dejen de reclamar dichos importes y, mucho menos con recargo.
Sin otro particular, atentamente.
Alicia Gallego
