En el mes de Marzo he solicitado la baja del servicio mediante el software Selfconta, servicio que tengo contratado con la empresa Ayuda T-pymes desde septiembre de 2018. Al seleccionar la opción Cancelar el servicio me preguntaron el motivo de la Baja, el mío fue Cese de la actividad e inmediatamente indicaban que se pondrían en contacto conmigo. Pasaron los días y no me contactaban, daba por hecho que el servicio estaba cancelado. El 29 de Marzo me cargan un recibo el cual devolví y que, a posteriori, me cobran un cargo por penalización por esa devolución, el cual solventé mediante una pasarela de pago de esta empresa. He contactado vía telefónica con la empresa, por el chat de su página web, mediante correo electrónico y solo me dicen que me pondrán en contacto con mi asesor. Las consecuencias serán seguir pagando recibos sin disfrutar del servicio sin que nadie me contacte.
