El 1 de agosto de 2026 comuniqué por escrito mi baja en Fitness Park Mairena del Aljarafe - Metromar. La empresa me ha indicado que la comunicación se realizó únicamente un día después del plazo que, según su interpretación, habría permitido evitar el siguiente periodo de facturación.
Como consecuencia de ese único día de diferencia, Fitness Park emitió el 28 de agosto un nuevo recibo de 25 € correspondiente a otras cuatro semanas completas y fijó la baja efectiva para el 24 de septiembre.
He solicitado a la empresa que me indique en qué cláusula contractual se establece expresamente que un día de diferencia en el preaviso supone automáticamente el cobro de otras cuatro semanas completas. La propia empresa ha reconocido por escrito que esa consecuencia no aparece literalmente recogida en el contrato, sino que deriva de la interpretación conjunta que realiza del plazo de preaviso y de la facturación cada cuatro semanas.
Tras devolver el recibo de 25 €, se añadieron además 7 € en concepto de gastos de devolución, elevando el importe reclamado a 32 €. He solicitado la acreditación documental de esos 7 €, ya que el contrato no establece un importe fijo de 7 € por devolución, y la empresa me ha indicado que debe comprobar la documentación que sustenta dicho cargo.
La permanencia mínima de mi contrato ya había finalizado, por lo que la controversia se refiere exclusivamente a la forma en que se está aplicando el preaviso y a las consecuencias económicas derivadas de un solo día de diferencia.
Considero poco transparente y desproporcionado que un día de diferencia pueda generar automáticamente 28 días adicionales de facturación cuando dicha consecuencia no figura de forma expresa en el contrato.
He intentado resolver la cuestión directamente con Fitness Park mediante diversos correos electrónicos, sin alcanzar un acuerdo.
Solicito la anulación del recibo de 25 € y del recargo de 7 €, dejando el saldo pendiente en 0 €, así como que Fitness Park informe de manera clara a sus clientes de que, según la interpretación aplicada por la empresa, un solo día de diferencia en el preaviso puede generar el cobro de otro periodo completo de cuatro semanas.
Asimismo, he iniciado la correspondiente reclamación mediante la Hoja Oficial de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía.
