Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

R. B.

A: Axi Card

25/08/2026

Todo súper bien, aparte que estàn cobrando por “gambling fee” 3€ por cada una, y en el App en el contrato es 0€. Me debe 15€.

Mensajes (1)

Axi Card

A: R. B.

01/09/2026

Estimada Sra. Bako: En contestación a su reclamación presentada ante la OCU respecto del Contrato de Línea de Crédito de la Tarjeta AXI Card n.º 14073780, le manifestamos lo siguiente: 1. La comisión reclamada consta en la Tarifa de comisiones de la tarjeta, Anexo 1 del Contrato Marco: «Comisión por transacciones (entrantes y salientes) de apuestas y juegos de azar, incluidas cantidades recibidas: 3 EUR». Tarifa en vigor desde el 16.12.2025, con anterioridad a la firma de su contrato. 2. La Tarifa forma parte integrante del contrato (Art. 2 del Contrato Marco) y las comisiones en ella previstas se repercuten al Importe Utilizado (Art. 12.3 del Contrato de Línea de Crédito). Adicionalmente se adjunto el contrato para que pueda consultarlo. Reciba un cordial saludo. LEGAL Legal Department Access Finance S.L. tel.: 910 60 16 00 e-mail: legal@axi-card.es CONFIDENCIALIDAD.El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. PROTECCIÓN DE DATOS. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los Derechos digitales, le comunicamos que ACCESS FINANCE S.L. es el responsable del tratamiento de sus datos, los cuales fueron recogidos por esta mercantil, previa autorización y consentimiento expresos por su parte, y con la finalidad de mantener una relación precontractual o contractual entre ambas partes previamente solicitada por Usted. Así mismo le informamos que de acuerdo con el RGPD y, en relación a sus datos, le asisten los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, olvido, limitación y portabilidad, que puede ejercer mediante escrito dirigido a la Avenida de Manoteras, 24 (28050) Madrid, o por correo electronico en dpo@axi-card.es, adjuntando fotocopia de su DNI. Además, puede Usted presentar en todo momento y si lo considera oportuno, una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en tanto autoridad de control. Para mayor información visita nuestra política de política de privacidad: www.axi-card.es/rgpd. LSSI. Igualmente,le informamos que, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, este correo electrónico se envía en nombre de ACCESS FINANCE, S.L., con CIFB88519400.Si usted no quiere volver a recibir en el futuro comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios, simplemente reenvíe este correo electrónico a la dirección de e-mail antes indicada, escribiendo en el asunto del mismo la palabra Baja y su dirección de correo será excluida de nuestra base de datos.


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