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Averia placa ascensor

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

C. V.

A: Tk elevator

03/09/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días ,escribo referente a una avería que tenemos en el ascensor de la comunidad de propietarios de Villa de Vallecas ubicado en Peña nueva 76,desde el día 27 de Agosto,,hay una avería en una placa la cual hay que reparar en un principio se dijo que el problema estaría solventado en 4-5 días ,hoy hace 8 días de la misma y aún no se sabe cuando va a estar solucionado,,entiendo que han sido fechas malas pero no podemos estar así ,en el edificio hay personas mayores,dependientes,con oxígeno,con problemas coronarios que están incomunicados ,,algunos llevan sin poder salir de casa desde el día 27 porque no pueden moverse,,ruego por favor se de prioridad al caso o que se busque alguna solucion

Mensajes (1)

Tk elevator

A: C. V.

03/09/2024

Buenos días:Les informamos de que hemos registrado la reclamación de referencia a fin de estudiar en detalle la situación que nos participan junto a la delegación de zona correspondiente, tras lo cual y a la mayor brevedad un responsable de área contactará con ustedes.Un cordial saludo,Alvaro Ley UrzaizCustomer Experience\Processes DigitalizationTK ElevatorT: +34 900 400 321, alvaro.ley@tkelevator.comTK Elevadores España SLU Cifuentes, s/n 28021 – Madrid España www.tkelevator.esAviso de confidencialidadEste mensaje y los documentos adjuntos son confidenciales y se dirigen exclusivamente a la dirección mencionada anteriormente. Si recibió este correo electrónico accidentalmente, elimínelo de su sistema y no lo envíe a terceros. Su dirección de correo electrónico junto con la información que nos facilite y nos haya facilitado, son tratados por TK Elevadores España S.L.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con nosotros. La base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar.El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a TK Elevadores España S.L.U. Calle Cifuentes s/n, 28021, Madrid. Spain, o por correo electrónico a lopd.tkees@tkelevator.com acompañándose con fotocopia de DNI o documento identificativo equivalente.En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 3 de septiembre de 2024 10:30Para: Experiencia de Cliente TK Elevadores reclamaciones@tkelevator.comAsunto: Averia placa ascensorNo suele recibir correos electrónicos de reclamar@ocu.org. Por qué esto es importante This message was sent from outside the company. Please do not click links or open attachments unless you recognize the source of this email and know the content is safe. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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