Averia motor ocasinado por mala fabricacion

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de octubre del 2024 tras una avería llevé a reparar un Ford Focus 2018 Me pongo en contacto con ustedes porque segun el taller de Ford, la avería que tiene el coche es ocasionada por el problema que tiene de fabricación este motor con la correa bañada en aceite que mueve la bomba del aceite, segun costa con varias estudios y reconocido por Ford, esta correa se desintegra y esos trozos taponan la bomba de aceite, se bloquea y pasan al motor, segun el manual de revision de Ford esta correa se debe cambiar a los 10 años o los 240000 Km, mi coche tiene 5 años y 93000 km y dicha correa le provoco la avería, el taller oficial de ford ubicado en rivas que es Jota Rocal, me dice que la mejor opción es cambiar el motor y el turbo. Adjunto fotocopia, no puedo adjuntar nada porque el taller no me facilita nada, toda la información fue dada en persona ya que una vez recibida la llamada yo me persona en el taller. SOLICITO viendo los problema reconocidos por Ford de esta pieza del motor solicito que se hagan responsable de los costes de esta reparación por una mala fabricación o defectos de fabrica. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr. Arenas: Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España. Con el fin de atender convenientemente su consulta le rogamos nos facilite la matrícula y/o bastidor del vehículo, su teléfono y/o e-mail de contacto. Asimismo, indicarle que no se visualizan datos adjuntos a este escrito. Quedamos a la espera de recibir esta información para poder gestionar su consulta o puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900 80 70 90. Opción 2.1 Heidi Mendoza C. CRC Ford España– Valencia Hub Tlf : 900 80 70 90 Email: crcspain@ford.com Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar AskFord ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este e-mail de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido. Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir e-mails de Ford CRC, enviando la solicitud al e-mail: BAJARGPD@ford.com PPor favor, considere el medio ambiente antes de imprimir este email. A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan. En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es :www.autocontrol.es/ a la que Ford España, S.L. está adherida. ------------------- Mensaje original ------------------- De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org; Recibido: Fri Nov 08 2024 14:45::32 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com; Asunto: Averia motor ocasinado por mala fabricacion WARNING: This message originated outside of Ford Motor Company. Use caution when opening attachments, clicking links, or responding. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌