Buenas tardes,Referente a la reclamación del señor D. JOSE LUIS NUa‘EZ PRESA indicar antes de nada que las baterías son un producto de desgaste, y que casi dos años después de la compra es normal el desgaste de la misma y por ello los compañeros del servicio técnico así se lo hizo entender en el primer contacto telefónico con el cliente.El cliente insiste en la garantía de 2 años y le indicamos que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones para poder realizar un tester, una vez realizado dicha operación, se comprueba que la batería está desgastada por el propio uso de la misma y que no es un defecto de fabrica porque así lo demuestra la grafica que emite el tester realizado. Los desgastes de batería no los cubre la garantía porque no es un defecto de fabrica. Adjunto le envío la grafica del tester.El precio de una batería como la que el cliente compró en mayo del 2019 tiene un coste actual de 450.12Eur, sin embargo, mis compañeros le han ofrecido un descuento de 50.12Eur.Compatinet SL no acepta someterse al sistema de arbitraje de consumo.Un saludo,(Recuerde que ha contestar al presente correo electrónico sin editar el asunto del email si desean ampliar información sobre la misma, para poder gestionar su tarea o incidencia con mayor agilidad. Evite enviar otro email con otro concepto para acciones o trabajos relacionados con la presente tarea. gracias.)--Advertencia Legal: este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos pueden contener información privilegiada y/o confidencial. Si usted no es el destinatario del mensaje, por favor, bórrelo y notifíquenoslo inmediatamente, no lo reenvíe ni copie su contenido. Por favor, avísenos de inmediato si usted o su empresa no admite la utilización del correo electrónico vía internet para mensajes de este tipo. COMPATINET, SLU. no garantiza la confidencialidad, integridad, rapidez o correcta recepción del presente correo, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. La información contenida en este mensaje de correo electrónico es confidencial y puede revestir el carácter de reservada. Está dirigida exclusivamente a la persona destinataria. El acceso o cualquier uso por parte de cualquier otra persona, no están autorizados y pueden llegar a ser ilegales. Si usted no es la persona destinataria, le rogamos que proceda a borrarlo y no hacer ningún uso de él ni transmitirlo a terceros. Si lo considera oportuno puede avisar al remitente que el mensaje ha llegado a un destino no deseadoEnviado por COMPATINET S.L. usando Odoo , acceso directo a Project Issue Reclamación: AVERIA BATERIA CITYCOCO ELECTRICO - (CPTES01206044-43) [:soporteenuc.synology.me:8069/mailacking/open/enuc/287632/blank.gif]
