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Averías en un ascensor que fue restaurado en agosto de la calle fuente de lima 5

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

B. C.

A: OTIS

12/10/2025

Hola, Queremos reclamar un mal servicio de reparación de un ascensor de OTIS en la calle fuente de lima 5, dicho ascensor fue restaurado obligatoriamente por ley en agosto y ya en su momento pusimos una queja porque dijeron que tardarían 2 semanas y tardaron 2 meses, con el perjuicio para la gente mayor que vive en ese portal que necesitan salir constantemente a sus médicos de urgencia. A posterior el ascensor cada semana se avería, cosa que no pasaba antes cuando era viejo, con lo cual debe ser un fallo de instalación que deberían ustedes reparar, pero en vez de eso tardan en repararlo hasta 3 y 4 días con el perjuicio que eso supone para los vecinos todos muy mayores e incapacitados. A día de hoy lleva 4 días estropeado y nadie ha venido a repararlo, cuando tendría que tener un servicio de urgencia de reparación en 24 horas. Por favor solicitamos sea reparado el fallo que tenga para que no vuelva a averiarse, porque no es normal que un ascensor que acaba de ser restaurado tenga tantas averías cada semana. Gracias

Mensajes (1)

OTIS

A: B. C.

12/10/2025

Estimado Sr./Sra., Necesitamos que nos indique la población donde se encuentra la instalación Así mismo para más rapidez y corrección notifiquen las próximas averias a: averias@otis.com El departamento de atención al cliente se encuentra a su disposición los 365 días del año, las 24 horas del día a través del teléfono 924 92 50 24 Atentamente, Centro de atención al cliente. Oficinas Centrales Golfo de Salónica, 73 28033 Madrid España otis.com Ι TwitterΙ Youtube Ι LinkedIn Ι Facebook Ι Instagram Cualquier consulta o solicitud en materia de protección de datos y privacidad, por favor, envíe una comunicación aquí. La privacidad de los datos es importante. Consulta aquí nuestra Política de privacidad On Sun, Oct 12, 2025 at 11:30 AM, reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org wrote: Averías en un ascensor que fue restaurado en agosto de la calle fuente de lima 5 ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Averías en un ascensor que fue restaurado en agosto de la calle fuente de lima 5 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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