Buenos días, aclaramos el asunto: el día 16/12/22 nos abren un aviso denominado conexia (el asegurado pagasu reparación o sustitución, del desplazamiento nos hacemos cargonosotros), de una caldera mayor de 18 años.El técnico visita y comenta que es la centralita pero que es recomendablecambiar el botón (el cual no esta en buen estado), se hace presupuesto solode la centralita y se indica en el presupuesto el tema del botón, laasegurada acepta el presupuesto sin botón se pide la pieza y al ir aponerla (centralita) y seguir sin funcionar el técnico comprueba queapretando el botón mucho queda funcionando, por ello quita la centralita yse avisa a la asegurada como ha de apretar el botón y se le pide la piezadel botón, que por las fechas no llega lo rápido que quisiéramos, laasegurada en ese tiempo llama y comenta que solo dura un tiempo y tiene quevolver a salir a dar al botón pero en su momento no dijo que se lopidieramos también, el botón esta pedido y nosotros no lo fabricamos hayque esperar, una vez llega se pone el botón y funciona pero vuelve a llamary decir que ahora dura mas el tiempo de encendido pero vuelve a apagarse,el día que no visitamos ni avisamos fue porque a esas hora en la oficina nohabía nadie y el técnico tuvo un problema y no se acordó de llamar a laasegurada y al día siguiente nos encontramos con esta reclamación no se hacontestado antes porque yo la persona que lleva esto me ausentaba porvacaciones, pero le indicamos que esta caldera es muy antigua y quenosotros hemos intentado reparar la caldera pero no somos responsables desu mal funcionamiento ni del gasto ocasionado, nosotros también hemostenido gastos como desplazamiento, horas de técnico y piezas. En estecaso la devolución que le vamos ha realizar es la del pago que realizocomo señal para la primera pieza que se pidió de 115 Eur, sentimos el malestar ocasionado pero ese mal funcionamiento de su caldera no esresponsabilidad nuestra hemos intentado por todos los medios sufuncionamiento, reciba un saludo.*Fátima Minerva Moreno Cámara**Departamento de Contabilidad*Tfno. - 91 801 01 36Email - carpaclima@gmail.comAntes de imprimir este correo y sus documentos, piense bien si es realmentenecesario.Responsable: CARPACLIMA S. L. , CIF: B87901765, Domicilio: Avda. de lasCanteras 87, nave 811, 28343 Valdemoro (Madrid). Tratamos la informaciónque nos facilita con el fin de prestarle los servicios solicitados. Losdatos proporcionados se conservarán hasta que el interesado solicite susupresión. Los datos no se cederán a terceros salvo que resulte necesariopara la prestación de los servicios requeridos o por obligación legal.Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datosinexactos o solicitar su supresión u oposición cuando ya no seannecesarios. Además podrá solicitar la portabilidad de sus datos o lalimitación de los mismos. Puede ejercitar sus derechos identificándosesuficientemente, digiríendose a la dirección carpaclima@gmail.comEl dom, 29 ene 2023 a las 17:13, escribió:
