Estimados/as señores/as:
En fecha 11/04/2022 adquirí un frigorífico combi integrable modelo SCRCI241NN cuya factura ya les aporté por email en mi primera consulta de fecha 10/03/2022.
Tras varios días de espera y varias llamadas enviaron a un técnico que concluyó que debían sustituir una pieza que pidió y que de nuevo tras varias semanas de espera no llegó.
El día 14/04/2025 y tras de nuevo varias llamadas y emails me confirmaron que la pieza no estaba en stock y que por lo tanto procedería al abono del frigorífico a través de la central de compras.
A día de hoy y de nuevo tras varios emails sigo a la espera que se pongan en contacto conmigo para facilitarles el número de cuenta y sigo sin noticias.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/02/2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Solicito por tanto el reembolso del mismo a la mayor brevedad.
Sin otro particular, atentamente.
Raúl F.
