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Autosolar no se hace cargo de los problemas de instalación y mal funcionamiento del sistema fotovolt

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Tu reclamación

F. S.

A: Autosolar Energy Solutions

30/05/2022

El pasado 30/3/2022 me instalan estación FV y el 8/42022 doy conocimiento de que le equipo no funciona en condiciones y me envían a un comercial a revisar las baterías, asesoraron por el SAT de autosolar y se me cambian las baterías y el problema sigue persistiendo a fecha de hoy.Comento al SAT que el inversor no reúne las especificaciones del fabricante, ya que indica que el inversor debe de tener al menos 30cms de ventilación por cada lado para evitar sobrecalentamiento y la exención de la garantía por posibles problemas. Me hacen estudio de sombras irreal, inversor Growatt, fallando después de una semana de su puesta en marcha, las baterías pylontech, fallando y no me dan solución, lo ven todo normal, llegando a darme por escrito, que las especificaciones del fabricante no hay que seguirlas porque no pasa nada. He enviado capturas de pantallas demostrando fallos, fotografías donde se aprecia una gran sombra que no aparece en su estudio, petición de solución o retirada del equipo y hacen caso omiso, aludiendo que todo está bien. Saludos.Gracias

Mensajes (1)

F. S.

A: Autosolar Energy Solutions

26/06/2022

Me indican que no saben nada de esta reclamación.


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