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Ausencia de Servicio de Atención Técnica

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. G.

A: Edilkamin

27/09/2022

Hola, poseo 2 calderas de pellets (Bijoux y Sally), con una antigüedad de 8 y 5 años, en un pueblo de Guadalajara (Riba de Saelices) instaladas por el SAT de Guadalajara. Quería realizarles una revisión técnica y me encuentro que la empresa que realizaba el SAT oficial ya no la hace. En la página web de Edilkamin busco y me dice que esa localidad no tiene ningún SAT de referencia y que envíe a este correo electrónico la incidencia para contestarme.Esta reclamación es el tercer correo que mando, sin respuesta hasta el momento.No es posible contactar con dicha empresa ni telefónicamente ni por Atención al Cliente al no existir dicha posibilidad por la página web.Espero una alternativa y soluciónGracias

Mensajes (2)

Edilkamin

A: T. G.

30/09/2022

Buenos días, Sr. García,Sí que tenemos servicio técnico en Guadalajara. Quizá haya algún error, lo miraremos, gracias por comentarlo.Por favor, nos envíe su mail, teléfono y su CP y población, para poder enviarle al cat adecuado.Muchas gracias por su atención.Atentamente,Edilkamin Ibérica S.L.[cid:image002.jpg@01D27246.08565B00]Telf: +34 673 741427HORARIO DE ATENCIÓN: 08:00h - 14:00hadmserviceiberica@edilkamin.comwww.edilkamin.com[cid:image002.jpg@01D2BF27.1A456170][think-before-you-print-logo]Da: Inviato: martedì 27 settembre 2022 13:31A: aftersales Oggetto: Reclamación: Ausencia de Servicio de Atención Técnica - (CPTES01617482-07)

T. G.

A: Edilkamin

30/09/2022

Gracias por responder.Tomás García Tenorio tfno: 649408395 email: tgtculo@hotmail.com.localidad: Ribarredonda, pedanía de RIBA DE SAELICES, cp: 19441Saludos


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