Estimados/as señores/as:
En fecha 7 de septiembre de 2026 llevé a reparar unos auriculares Bose reacondiconados.
Me pongo en contacto con ustedes porque después de revisión por parte de Rebuy de los auriculares devueltos, se me ha comunicado que los auriculares funcionan correctamente y me los van a volver a enviar.
SOLICITO que Rebuy vuelva a revisar los auriculares y dé una solución efectiva a la incidencia comunicada, ya que el zumbido en el auricular izquierdo apareció después de aproximadamente seis semanas de uso y constituye el motivo por el que fueron enviados al servicio de garantía.
Asimismo, solicito que, en caso de no poder reparar correctamente la avería, se proceda a la sustitución de los auriculares por otros en correcto estado o, si esto no fuera posible, a la resolución de la compra y devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
