Aumento de precios sin previo aviso y devolución de créditos

Celebreak SL (CIF: B67168872) ha aumentado los precios en un 33% sin dar previo aviso. Solicité que me devolvieran a mi cuenta bancaria el dinero que tengo en créditos tanto por mail, como por mensajería, como por valoraciones de Google. Luego de varios intentos, solo recibí respuesta de un administrador vía Whatsapp y han dicho que no reembolsarán el dinero, sino que aumentarán el dinero en créditos en un 25%. No quiero que me den un 25% más de dinero cuando el aumento fue del 33%. Quiero que me devuelvan todo el dinero por no haber hecho un aviso previo de este aumento.