Atraso repetido

Buenas tardes, Escribí el otro día con motivo del retraso de mi pedido que es un teléfono móvil para uso laboral. Al no obtener respuesta alguna por vuestra parte, contacté con Amazon, quien está intentando gestionarlo pero me han dado varias fechas de entrega atrasadas y ninguna se ha cumplido por vuestra parte. El atraso del teléfono me ha supuesto problemas tanto con clientes como con responsables míos y tener que estar continuamente pendiente del envío atrasado durante 4 días (martes, miércoles, jueves y viernes). Como consumidor, exijo una explicación del motivo del atraso y un reembolso del doble del importe del producto adquirido. Según indica la Ley del Consumidor en España.