Estimados/as señores/as:
En fecha 1 de octubre adquirí en su página web el vestido Amanda.
Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 de octubre.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras lavar la prenda siguiendo las indicaciones del fabricante el vestido desprende motas doradas y los hilos se han dorados se han desprendido del tejido.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución porque a nadie le ha sucedido.
Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
