Asunto: Reclamación por trato recibido y solicitud de baja del servicio.
Estimados/as del Departamento de Asesoría Jurídica:
Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal respecto al trato recibido por parte de uno de sus colaboradores. A través de la recomendación de otros compañeros de su equipo, contacté con esta persona para solicitar un presupuesto sobre la viabilidad de una demanda contra la clínica Kiharu. Sin embargo, la persona encargada no se comportó de manera adecuada, cuestionando mi caso de forma inapropiada. A pesar de haberle explicado que cuento con pruebas, como correos y mensajes, que demuestran un acuerdo con la empresa, se me negó el presupuesto de manera poco profesional. Por ello, solicito la baja del servicio, ya que no he recibido la asistencia ni el respeto que esperaba. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación de la baja del servicio.
Asimismo, solicito que se escuche la llamada telefónica mantenida el día viernes 19/06/2026, entre las 14:00 y las 15:00, para tener pleno conocimiento de la interacción y valorar la situación, no recuerdo el nombre de la persona que me atendió sexo femenino.
Atentamente,
Carola Briones M.
