El día 27/02/26 fui a recoger el vehículo que tenía reservado desde hacía 2 semanas y el responsable que me atendió (Héctor) actuó desde el principio con una absoluta falta de educación, consideración y responsabilidad. No encontraba el vehículo, no sabía en qué estado se encontraba o si estaba disponible y ante mi enfado me indica, directamente, que "si no está conforme anulamos el contrato y te largas de aquí", "si el coche no tiene el depósito lleno pues lo llenas tú y punto...que yo tengo muchas cosas que hacer", "y que yo no voy a volver a alquilar un coche en esa empresa por quejarme y reclamar mis derechos..."
Considero que la actitud de este empleado es; no sólo mal educada, sino carente de toda empatía, responsabilidad y falta de consideración hacia el cliente.
Por ello, exijo que se tomen las medidas disciplinarias correspondientes contra dicha persona, así como una compensación por la grave falta de consideración hacia mí.
Muchas gracias
