Estimados/as señores/as:
En fecha 02/01/2026 adquirí en su establecimiento el vehículo Opel Corsa con matrícula 6647-LBF.
Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, Contrato garantía mecánica Autocare Garantía nº AC26-276440,Resolución expediente de avería nº AV 26-8583 de Autocare Garantía, Presupuesto reparación de avería.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/02/2026.
Puestos en contacto con el vendedor, me indica que le comunique la avería a Autocare Garantía y atienda a sus indicaciones . Después de seguir sus instrucciones me envía una resolución en la que se me informa que se me deniega la reparación en garantía.
He intentado contactar con vds. para solucionar este tema, le he enviado un whatsapp al vendedor y un mail a su empresa. No he recibido contestación.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
