Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque soy un usuario de oxigenoterapia portátil y he estado reportando una avería durante todo el día de hoy (13-07-2026).
Inicie la solicitud de asistencia esta mañana (aprox 11 h).
He necesitado realizar múltiples llamadas telefónicas solicitando asistencia, durante las cuales se me aseguraba que tendría una asistencia que no llegaba.
A las 20:15 h y durante una llamada telefónica que apenas se entendía, un técnico se limitó a decirme que no tenía disponibilidad del dispositivo que
necesito (concentrador de oxígeno portátil).
No se me ha aportado solución ni fecha posible de la misma, siendo este un servicio de primera necesidad.
No dispongo de documento alguno para adjuntar, puesto que esta defectuosa atención ha sido por vía telefónica.
SOLICITO
Solución de asistencia técnica (arreglo o reposición de concentrador de oxigeno portátil).
Mejoren la asistencia al usuario, ha sido una experiencia larga e ineficaz.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
