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Asesoramiento incorrecto

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Colchonerias Damasco Cordoba

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M. R.

A: Colchonerias Damasco Cordoba

24/02/2021

En Octubre del año pasado compre un colchon marca Dunlopillo en la colchoneria Damasco de Cordoba, C/ Damasco nº 7. La primera vez que fuí me recomendaron ése colchón como de alta gama y muy cómodo, lo probé y me gustó. Me fuí pensando en recabar opiniones de mi circulo de trabajo y amistades , diciéndome algunos, que los colchones de latex son calurosos. La segunda vez que fuí a la tienda me atendió también el mismo señor y el comenté lo que me habian dicho, a tener en cuenta más aun en una ciudad como Córdoba, tan calurosa en verano. El respondió que eso ocurria con los colchones de latex normales, no con éste de alta gama con fibras de latex naturales Talalay. Asi que me fié de su asesoramiento , como profesional del tema. Hice un gran desembols ( 1435€ ) por el colchon y además de una base nueva, ya que la mia no servia para éste colchón.Lo cierto es que he pasado el peor verano de mi vida, un inifeirno, teniendo que dejar por la noche el aire acondiciondado puesto, hecho que jamás ha ocurrido anteriormente, sin poder descansar por la noche, con la consiguiente repercusion en mi trabajo los dias siguientes. Cuando pienso en el verano que está por llegar me entra auntético pavor.Ya mirando en diversos foros y oponiones de mas gente allegada, compruebo que por regla general el latex y la viscoleslastica son calurosos en verano , tambien he llegado a intentar ver soluciones que palíen en cierta medida el calor producido por el colchón. He visto fundas protectoras trermoreguladoras que por regla general tienen buena opinion.Hace unos dias fuí a la tienda y expuse mi experiencia y mi descontento con el asesoramiento que me dieron, ya que sí me llegan a decir que ése colchón es caluroso , jamás lo hubiera comprado, hubiera elegido otro sin dudarlo.El hijo del dueño, me dijo que ellos no podian hacer nada, que ellos ( su padre) me asesoró bien y yo elegí libremente y sí, lo hize libremente, pero confiada y guiada por su experiencia y profesionalidad.Le solicité algun tipo de solucion y me dijo que no habia nignuna, Le hablé de esa funda protectora que no es precisamente barata , y me respondió que la habia y que costaba 120€, precio al publico.Solicito, que ya que soy consciente de que el colchón no se puede devolver, que ellos se hagan cargo de la funda termoreguladora de la marca Velfont ( la vista alli) ya que me supone un gasto adicional que teoricamente mitigará los efectos tan calurosos del colchon en verano, compensándome en cierta medida así el perjucio.Atte

Mensajes (1)

Colchonerias Damasco Cordoba

A: M. R.

08/03/2021

Buenos días,Ya se han puesto en contacto el fabricante, por medio del jefe de producto, dándole contestación.Gracias.Un saludo.[datos][logo-peque][web-2][fb2][insta-2]Aviso Legal y protección de DatosEste mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa de COLCHONERIAS DAMASCO S.L. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.De acuerdo con lo escido en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le informamos que trataremos sus datos personales con la finalidad de realizar la gestión administrativa, con y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado.Para ello podrá enviar un email a: info@colchoneriasdamasco.com.Antes de imprimir este E-mail, piense si realmente es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.'¨POR FAVOR, SI VAS A REENVIAR ESTE CORREO, TEN EN CUENTA LOS SIGUIENTES PUNTOS: '¨Borra la dirección del remitente así como cualquier otra dirección que aparezca en el cuerpo del mensaje. Protege las direcciones de los destinatarios colocando las mismas en la línea de CCO (CON COPIA OCULTA) '¨Combatir el spam es tarea de todos.'¨ Así evitaremos los VIRUS y el SPAM. Gracias. Es por el bien de todos.De: [mailto:]Enviado el: sábado, 06 de marzo de 2021 19:50Para: info@colchoneriasdamasco.comAsunto: RECORDATORIO - Reclamación Asesoramiento incorrecto - (CPTES01206652-69)


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