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Ascensor averiado

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A. C.

A: TKE HOME SOLUTIONS

06/03/2021

Desde el viernes 5 de marzo se ha estropeado una pieza del ascensor de frenado teniendo servicio de 24 horas nos comunican que van a repararla , les indicamos que pongan la pieza nueva porque consideramos que son muchos días sin servicio( 5o6 días nos dicen ) hoy hemos tenido una emergencia con ambulancia con el consiguiente problema de no tener ascensor .. no entendemos que una empresa de este tipo no tengan piezas en stock ...

Mensajes (6)

TKE HOME SOLUTIONS

A: A. C.

06/03/2021

Buenas tardesGracias por contactar con Thyssenkrupp.Para poder gestionar su solicitud correctamente deben indicarnos al menos los datos de la instalación.Quedamos a la espera de su respuesta.Gracias.Saludos Cordiales/ Com os melhores cumprimentosKind RegardsMit freundlichen GrüssenMarta Morales FernándezAtención al clienteCustomer Experience \ Contact Center IberiaTK ELEVATOR-EA-IBA \ Processes and DigitalizationT: +34 91 481 60 00, centrocontrol24hs.tkees@tkelevator.comthyssenkrupp Elevadores S.L.U. Calle Cifuentes s/n, 28021 Madrid, España. s:www.thyssenkrupp-elevator.com/es/[:media.thyssenkrupp.gtk.local/tkees/Comunicacion/Banner_posterior.jpg]Aviso de confidencialidadEste mensaje y los documentos adjuntos son confidenciales y se dirigen exclusivamente a la dirección mencionada anteriormente. Si recibió este correo electrónico accidentalmente, elimínelo de su sistema y no lo envíe a terceros.Su dirección de correo electrónico junto con la información que nos facilite y nos haya facilitado, son tratados por thyssenkrupp Elevadores S.L.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con nosotros. La base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar.El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a thyssenkrupp Elevadores S.L.U. Calle Cifuentes s/n, 28021, Madrid. Spain, o por correo electrónico a lopd.tkees@thyssenkrupp.com acompañándose con fotocopia de DNI o documento identificativo equivalente.En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).This message and the documents attached are confidential and are exclusively addressed to the direction mentioned above. If you have received this e-mail accidentally, please delete it from your system and do not send it to third parties. Your personal data, which has been obtained from you or from third parties, will be process by thyssenkrupp Elevadores S.L.U. The purpose of the processing will be the contact and the relationship that you have arranged with us. Usually, the legal basis of the data processing will be you consent, the legitimate interest or the contractual relationship necessities that we have with you. The storage period of the data will be determined in accordance with the relationship we have with you. For more information, you can execute the following rights: Access, Rectification, Data Portability, Erasure, Restriction, or when possible, the right to Object. In order to exercise the rights, you must submit a letter to the following address: lopd.tkees@thyssenkrupp.com Additionally, in case considering your personal data protection rights have been violated, you can file a claim off official authority.De: Enviado el: sábado, 6 de marzo de 2021 20:14Para: TKEES Servicliente Thyssenkrupp Elevadores Asunto: Reclamación: Ascensor averiado - (CPTES01217700-59)

A. C.

A: TKE HOME SOLUTIONS

06/03/2021

Valle de laguar 12 46009 valencia

A. C.

A: TKE HOME SOLUTIONS

07/03/2021

Seguimos igual ... creo que nos merecemos una solución

TKE HOME SOLUTIONS

A: A. C.

31/03/2021

Buenos días,Esta reclamación quedó resuelta el lunes 8 de marzo con la puesta en funcionamiento del elevador.Al producirse la avería el viernes y dadas las características del aparato, no fue posible hacerlo antes, sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para lo que necesiten.Un saludoMarina EscamillaExperiencia de ClienteTK ElevatorDe: Enviado el: miércoles, 17 de marzo de 2021 19:47Para: TKEES Servicliente Thyssenkrupp Elevadores Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Ascensor averiado - (CPTES01217700-59)

TKE HOME SOLUTIONS

A: A. C.

31/03/2021

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TKE HOME SOLUTIONS

A: A. C.

31/03/2021

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