Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de noviembre de 2024 realicé la compra de un Portamedallas Deportivo con Fotografía (adjunto documento de la compra). El artículo llegó a Salamanca el 17 de diciembre de 2024 (ver archivo adjunto). Como era regalo para mi sobrina por Navidad, pero hasta el día 29 no la íbamos a ver, el paquete no se abrió. El día 30 de diciembre se le dio el regalo a mi sobrina y al abrirlo, vimos que el Portamedallas estaba roto (ver foto adjunta). Enseguida nos pusimos en contacto con La Marquesita para ver qué se podía hacer: cambiar por uno que no estuviera roto, pero no ha habido ninguna respuesta del vendedor (adjunto documento captura pantalla WhatsApp)
SOLICITO la devoluciíón del dinero o el envío de uno nuevo en perfectas condiciones.
Sin otro particular, atentamente.
