Hola, realicé el pedido de 2 fajas PRIM 981. Conozcó bien esta faja porque soy usuaria de ella,En su web ofrecían dicha faja con su número de referencia (981) y con fotos de la misma. Realicé el pedido y a casa me llegaron 2 fajas PRIM PRS620BG. La referencia 981 no aparecía por ningún sitio y eran fajas totalmente distintas.Me puse en contacto con ustedes para informarles del error pero en ningún momento admitieron que hubiese habido un fallo. Se limitaron a decirme que la faja había sido actualizada por el fabricante y la 981 ya no existía. Pero ustedes en su web no habían actualizado esa información y seguían vendiendo con nombre y fotos la 981 y esa es la faja que yo compré y no la PRS620BG. A raíz de mi queja cambiaron el nombre y las fotos, sin embargo me enviaron un correo para que valorase la compra de mi faja 981. Faja que nunca llegó. Tengo todas estas conversaciones, donde ustedes incluso me dicen que han actualizado la información después de mi compra en mi correo electrónico.Como me enviaron unas fajas distintas a las que había pedido, tuve que devolverlas. Y ustedes me devolvieron el importe pero se negaron a hacerse cargo de los gastos de la devolución. Correos me cobró 5,90€ (les envié una foto con el ticket) y ese dinero es lo que les estoy reclamando. Yo no tengo que hacerme cargo de la devolución de unas fajas que no he pedido.Muchas gracias
