Estimados/as señores/as:
El día 17 de julio de 2024 realicé una compra en su web (https://bpcrstudio.com/) del artículo POLO WHITE Earrings, por un importe de 72 € + 5€ de envío, con número de pedido #1297. El pedido fue enviado por la empresa el día 24 de julio de 2024 a través de la empresa Correos, según mail recibido. El día 29 de julio me fue entregado el paquete, por lo tanto esa sería la fecha de recepción.
El día 30 de julio envié un mail a la empresa (blancabpcr@gmail.com) indicando que el artículo estaba defectuoso, ya que el par de pendientes no era igual entre sí y también eran diferentes a la imagen de la web, por lo que solicitaba el envío de otro par u otras alternativas. El mismo día recibí respuesta por vuestra parte, dándome la razón en que les faltaba una pieza e indicando que me mandarías otros. Desde ese momento, no tuve más noticias, pese a mandar 3 correos electrónicos más pidiendo información (en fechas 30 de julio, 6 de agosto y 8 de agosto). Posteriormente, el día 12 de agosto me puse en contacto con la cuenta de la empresa vía mensaje directo de Instagram (@bpcr_studio), y recibí respuesta el mismo día indicando que el segundo par de pendientes de habían enviado, también a través de Correos, y que me mandarían un seguimiento. Desde ese día no he recibido más comunicaciones, y declaro que no he recibido el segundo par de pendientes (ni ningún tipo de comunicación por parte de Correos). Por lo tanto, asumo que no se han enviado, y ha pasado demasiado tiempo.
Como consecuencia de todo lo anterior, me han generado una serie de perjuicios económicos consistentes en la no obtención del producto adquirido, los cuales deberán ser reembolsados por esta mercantil para evitar el inicio de las acciones legales pertinentes habida cuenta que se han incumplido flagrantemente los artículos 1.089,1.091, 1.124 , 1.254, 1.255, 1.256 y 1.089 del Código Civil en cuanto a las obligaciones y contratos de tal manera que quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados en el incumplimiento de sus obligaciones de conformidad con el artículo 1.101 del citado texto legal. Así mismo, lo considero también mi derecho legal al Desistimiento a la compra, de acuerdo a la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Atendiendo a lo anteriormente expuesto SOLICITO que se proceda al reembolso de la compra (72.00€), por el mismo método de pago, cantidad que se corresponde a los daños económicos que se me han causado como consecuencia directa de los hechos.
Sin otro particular, atentamente.
Sara
