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Apertura de cuenta

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Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

F. N.

A: B100

29/06/2025

No se facilita la opción de crear una cuenta al no disponer de NIE con foto. Soy ciudadano EUROPEO, residiendo en España desde hace ya más de 15 años y no puedo optar a un NIE con foto al ser ya ciudadano europeo por lo que el único documento LEGAL del que dispongo es de mi DNI de mi país de origen + CUE (sin foto) que es válido como documento identificativo en España siempre y cuando vaya acompañado del DNI de origen. No permiten aportar igualmente ni el DNI de origen como identificación ni el pasaporte, por lo que se da un caso de discriminación directa por razón de origen/nacionalidad a otro ciudadano europeo.

Mensajes (1)

B100

A: F. N.

02/07/2025

Buenos días, Antes de nada, sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar. Tenemos limitaciones técnicas que nos impiden realizar el alta online.Estamos ya trabajando para mejorar el proceso pero no tenemos una fecha estimada para esta mejora (aunque esperamos que sea muy pronto). HealthyBanking también es conocer nuestras limitaciones y ser transparentes con ellas, aunque nos resulte difícil. Como sabes, B100 es una marca de banca digital de Abanca Corporación Bancaria, S.A. y funciona 100% online. Por ello, te animamos a acercarte a una de las oficinas de ABANCA e informarte de la gama de productos y servicios que ofrece. ¡Seguro que te encajan! Una vez seas cliente de ABANCA, podrás contratar B100 cómodamente desde tu teléfono. De nuevo, muchas gracias por tu comprensión y seguimos trabajando para mejorar estas limitaciones Equipo B100 --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 29/06/2025 19:00 Para: contacto@b100.es Asunto: [BULK] Apertura de cuenta ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::oo14q7J-DP6TCFXkSZJ2wX4::

Asistencia solicitada 02 julio 2025

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