Aparato que no funciona

El aparato de limpieza ROBOPAL ha dejado de funcionar después de utilizarlo tan sólo en tres ocasiones. He reclamado a la empresa de teletienda que me lo vendió, Botopro, telefónicamente y vía e-mail certificado. La respuesta siempre ha sido la misma, que debo ser yo quien envié el producto al servicio técnico para que lo reparen pagando yo los gastos de envío. Sin embargo hace menos de 6 meses que compré el aparato por lo que se puede presuponer que el producto era defectuoso en el momento de la compra y por tanto deben se ellos quienes asuman todos los gastos de devolucion del producto y abonarme lo que pagué por él o bien sustituirmelo por uno igual que funcione correctamente.