Se reclama la cancelación de la contratación del programa formativo, la devolución de 200,00 € abonados y el cese de cualquier reclamación de cuotas, penalización, interés o saldo pendiente, por falta de información precontractual clara y suficiente sobre las condiciones esenciales, en particular la pretendida permanencia de doce meses y las consecuencias económicas de la baja.
Desistimiento y contenido digital. La empresa no puede privar automáticamente al consumidor del derecho de desistimiento por el mero envío de claves o por un acceso técnico al contenido. Si pretende invocar una excepción legal, debe acreditar el consentimiento previo expreso para el inicio de la prestación, el conocimiento expreso de la pérdida del derecho y la confirmación contractual correspondiente. La cláusula empresarial identifica como inicio el suministro de claves, incluso aunque no se hubiera accedido a módulos ni materiales.Se entiende por inicio o ejecución el momento en que se suministran las claves de acceso al contenido digital para poder disponer de los materiales formativos, aunque no se haya acabado accediendo a ellos o no se haya iniciado ningún módulo.
Empresa reclamada
AGENCY ELEVA LLC, identificada en las condiciones de contratación como entidad responsable del programa formativo “Doble Éxito”
