Hola, realicé un pedido online de un libro en la Casa del Libro el 1 de septiembre (pedido con número 31287c3i86.
Cuando lo pedí me daba como fecha de entrega el 2 de septiembre. El producto no llegó y envié un correo al mail que aparece en la web de la empresa y me respondieron que el pedido había salido y que lo recibiría.
A los pocos días volví a enviar un correo y. nada.
Ayer, día 9 llamé al teléfono que aparece en la web y me dijeron que no sabían por qué no había llegado y que pasaban parte. Estuve también la tienda del Paseo Ruzafa de Valencia donde fui a comprar ese mismo libro porque lo necesitaba para un cumpleaños y me dijeron que es que no sabían dónde estaba el libro y que así no podían cancelar el pedido uy devolver el dinero.
Yo lo único que sé es que el pedido no ha llegado y que yo no soy responsable de lo que haya pasado con el libro.
Por lo que solicito que se me devuelvan los 33,20€ que me costó el libro.
