Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de julio de 2023 hicimos una reserva sin ningún problema y se hizo el pago correspondiente. Ayer 26 de julio, nos envían un correo informando que desde el alojamiento nos informan de un error en la tarifa por lo que no se acepta la reserva y han procedido con la cancelación y devolución del importe. Al ver este correo, entré en su página web y continuaban ofreciendo el mismo alojamiento, con misma fecha y precio, y a parte de llamarlos sin una respuesta aceptable, les envié un correo con explicaciones, y su respuesta la misma. Es correcto que se publique un alojamiento mas de un día después de mi cancelación (hoy por la mañana seguía publicado) ofreciendo el mismo alojamiento? A quien más les estando cambiando/anulando un fin de semana programado por problemas de mala publicación? Una oferta no se puede anular como si nada, es su problema de gestión!!! SOLICITO nos den una solución conforme a precio, días y características.? Sin otro particular, atentamente.
