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Anulación de reserva. La villa la tenía contratada en esos días y encima no me envió contrato

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R. I.

A: www.villasparati.com

08/08/2023

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una prereserva en una página de alquiler de casas. Holidu. En ella el contacto era con una persona que decía ser un agente externo. Después de realizarle múltiples llamadas para realizar la reserva y anticipar dinero. Me manda un email con un número de cuenta. No me envía ningún contrato ni me indicada nada más. Solo un pantallazo desde su correo. Después semanas más tarde. Me meto en la página y veo que anularon mi reserva. El dice que al no realizar el segundo pago holidu me anuló la reserva y que no me devuelve el dinero porque en el contrato viene bien explicadas las condiciones. Y me envía un pantallazo de una página web, por la cual yo no reserve nada. De nombre www.villasparati.com. cabe destacar que el hombre no respondía a mis llamadas y a veces me llamaba otro número, siendo una mujer la que contestaba. Me han estafado 313 euros. SOLICITO el importe indicado. Sin otro particular, atentamente.

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A: R. I.

08/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

www.villasparati.com

A: R. I.

08/08/2023

Estimados Señores,Por medio de la presente les respondo a la reclamación presentada por el Sr. Raúl Ibáñez Fernándezantes que nada, la declaramos totalmente infundada ya que según la información que obra en nuestros registrosy de nuestro colaborador Holidu , el Sr. Raúl Ibáñez Fernández, conocía perfectamente la obligación de Pago parala reserva: Villa Sabina 2023-44986 que deliberadamente no hizo.También declara que no conoce de nada a la empresa. Villasparti , afirmación totalmente falsa e infundada ya que en documentoque recibió de Holidú (Archivo Adjunto) aparece nuestro nombre e información de contacto para responder a preguntas relacionadas condetalles de entradas salidas, pagos y cancelaciones.Según las políticas de cancelación de reservas claramente explicadas en nuestra página web, el Sr. Ibañez incumplió con los plazosde los pagos de su reserva, ese primer pago que hizo de 313,66 € y que reclama sirve para mantener la opción de la reserva hasta elsiguiente pago que deliberadamente no hizo por eso no tiene opción a reembolso. ya que ese bloqueo del calendario nos ha perjudicado en poder volver a laquilar ese alojamiento, en ese plazo de tiempo a la espera del pago total. que como repetimos no hizo.Casas de Vacaciones en Jávea y Denia (villasparati.com)Casas de Vacaciones en Jávea y DeniaVillas para ti - Casas de Vacaciones para ti en Jávea y Denia www.villasparati.comCualquier otra consulta relacionada con este asunto estaremos encantados de contactarles con nuestro Asesor LegalUn saludoLuisDelgado PhilipponVillas para ti Spain SLU, Managing Director+34 657894531Dénia,Alicante03700:www.villasparati.comThis message may contain confidential and proprietary information. If you are not the intended recipient, you should not copy or use this message for any purpose, nor disclose its contents to any other person. Please notify the sender immediately if you have received this message in error and delete the message from your system. E-mail transmission cannot be guaranteed to be secure or error-free as information may have been intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. We do not therefore accept liability for any errors or omissions in the contents of this message or any attachments which arise as a result of e-mail transmission. If verification is required please request a hard-copy version. Subject to applicable law, we reserve the right to monitor all e-mail communications.Please consider the environment before printing this e-mail.


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