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Anulación de mi cuenta con compras

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. S.

A: Meta

23/04/2024

Hola, abri cuenta en meta después de comprar las gafas meta Quest 2. Gaste dinero en juegos y otras cosas para mí y para mis hijos que también las emplean y me han bloqueado la cuenta porque dicen que pertenece a un menor. Me han solicitado DNI para verificar que soy adulta y sigue bloqueada, me han solicitado carnet de conducir y siguen sin devolvermela. Estoy sin poder usarla desde diciembre 2023 con correos constantes y verificaciones inútiles pero tienen mi cuenta con mi dinero invertido y sin justificación ya que en la documentación enviada se ve que soy adulta y es mía la cuenta, independientemente de a quien deje yo jugar con ellas. No quieren solucionar el problema


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