Tu reclamación
J. P.
A: GESTECOLUZ
Me contacta una sociedad con numero 693117121 , avisandome de que había recibido una carta por parte de Endesa el mes pasado avisando de un cambio en la comercializadora, declarándose como "Ahorras en Luz", diciendo ser la nueva comercializadora de Endesa, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya arbitrariamente subido la cuota del suministro . Carta inexistente y que nunca recibí, porque es mentira. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN, que afortunadamente no es actualizado. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 269389). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos, especialmente cuando se ponen nerviosos y agresivos al decirles que necesito tiempo para revisar los documentos y darles una respuesta. Llamo a ENDESA y me confirman que en estos momentos no hay ningun tipo de gestion similar o cambio de comercializadora, y que en efecto, se trata de una estaf4. Me siguen insistiendo en recibir unas llamadas de confirmación de datos y verificación para terminar el proceso. Por suerte les corto a tiempo antes de finalizar ningun proceso y en cuanto les aviso de que se que me están estafando y que tomaré medidas me cuelgan y dejan de llamar. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solic
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GESTECOLUZ
A: J. P.
[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE JORDI P HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE JORDI PEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@873f33e045afd699af@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE JORDI PORCUNA NIF O NIE 37389840M NÚMERO DE CASO 12183019 NATURALEZA DEL PROBLEMA Contrato DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Me contacta una sociedad con numero 693117121 , avisandome de quehabía recibido una carta por parte de Endesa el mes pasado avisandode un cambio en la comercializadora, declarándose como "Ahorras enLuz", diciendo ser la nueva comercializadora de Endesa, y me ofrecenun descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año,debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya arbitrariamentesubido la cuota del suministro . Carta inexistente y que nuncarecibí, porque es mentira.Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE ,dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN, que afortunadamente no esactualizado. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. Nolos tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como paraotro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmarun SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, despuéshacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luegoafortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni misuscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936269389). Intento en seguida verificar todos estos númerostelefónicos, que claramente resultan falsos, especialmente cuando seponen nerviosos y agresivos al decirles que necesito tiempo pararevisar los documentos y darles una respuesta. Llamo a ENDESA y meconfirman que en estos momentos no hay ningun tipo de gestion similaro cambio de comercializadora, y que en efecto, se trata de una estaf4.Me siguen insistiendo en recibir unas llamadas de confirmación dedatos y verificación para terminar el proceso. Por suerte les corto atiempo antes de finalizar ningun proceso y en cuanto les aviso de quese que me están estafando y que tomaré medidas me cuelgan y dejan dellamar.En teoria la empresa detras de esto es "s:gestecoluz.com/" Y NEWBLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA,BARCELONA. CIF: B70673322.Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia seutilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo detransacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datospersonales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma queutilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimientorespecto al contrato que firmé de protección de datos, anulandocualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas dellamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que nose comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar quehan atendido y procesado mis solictrackingId:__START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfq9MTL_PdzQ0IY67nhnHkjyXJLaNqi4FFR11KfCJ6x14vent5-2Bu-2BWqY7pOxYZuH3cE1fw5i1iKFRhzlz-2FVAxLvE68DxwpP06iQ9Kvb7sx7Oe7FHXT2VRzKZKE8ULiTK9ftjmRlRmExeVlvEefuC9-2Fi0Xw7yJ4e1AW2Sgdl1VxBVMQVv-2BQWfQhJpwu2L9PyKiFh35fcn7UzEFKfkt8g7XuPPq6fD-2B7KWZ0buWj8s3YGhBukR1WOxWRZMvMr6GfGjUlQsN0H0c0f-2FkEQiR-2BVy4QGOwV5ZkCzm3-2FPvladShAC8CMhNN4NvhzOvYR0d31BdMC7JALyvXDn3D-2FGtBQ4HjvgKyXi8ixC8CG5tMKI08pWL5WHx8On1MNiDa-2Ba2ke0tZWPKM5iERSLjBp4xCDj0P1J-2B0f9Bjsb7-2B3e1PVBmDfpoe-2FUnxQyCfK2W-2Bow-2F4VGJPLf9iSlKGfErAbPllN57c8htcsLRIxbetQ6WcxGoH79pJTaFePxm6Dz2cExeTVYhl3YAx73Ce-2BW-2FHbbxnYa188YsDW-2B1O7JyMhL8UCHEP1017YQSgUTZIEJLHlvRojOMQBeS9tWcU-2BA7A2HjaJ1n9DyNUkt6HWppyRB2dYoahA-2FH18EqFwgoCV-2BHYL5-2BaT-2FEVvVsOCnrzkLH5JRszoeB1lLodPK8fCYm4-2Fb5CgqVpXZb1w6-2FQZserQOEXeBn6i78sh7leUjKUyirchOwE8iNkgRziLFmLpDbM4xK-2BCIlnUjkT4vB5LyDheVcT9Mwr0efVVbKNg605ODCDdj4pMiX1DBq5dmEsRJR0G9dV0Ji5pM4vJJNlVuJ 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