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ADIDAS SE RIE DE SUS CONSUMIDORES

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. P.

A: Adidas

16/07/2022

Hola, espero estén bien. Hace aproximadamente 3 meses me puse en contacto con Adidas Espana para reclamar el producto defectuoso que me vendieron y que aun estaba en garantía.Por sus redes sociales y atención al cliente, super amables, si si, todo bien, envíe su producto y en 4-15 días le devolvemos su dinero. He hecho la devolución, me quede sin las zapatillas y nadie me ayuda. Se ríen de mi, Llevo infinidad de llamadas y emails y nada sucede. Me han confirmado por WhatsApp y email varias veces que la devolución ya llegaba y nada. Y ya no se que hacer, es impotente que una corporación del tamaño de Adidas trate así a sus clientes. Solo quiero el reembolso de ese importe que pague por un producto defectuoso.Adjunto todas las pruebas fehacientes de todo lo que comento.Saludos,Robert.

Mensajes (2)

Adidas

A: R. P.

09/08/2022

Buenas tardes:Les escribimos este breve email para confirmar que ya se ha realizado la devolución al consumidor, quien ha confirmado haberla recibido.Un saludo-------------------- RIE DE SUS CONSUMIDORES - (CPTES01565510-27)[s:adidas.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D20000000mJS8andesid=0183X00001KIzyBandfrom=ext]ref:_00D20mJS8._5003X2XExKO:ref

R. P.

A: Adidas

09/08/2022

Me gustaría una explicación de porque un trámite de 25 días ha pasado a 3 meses y medio.Gracias


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