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Tina (Wondershare)
11 nov 2025, 22::46 GMT+8
Estimada/o cliente,
Gracias por contactar a Wondershare. Soy Tina, su asistente de IA. Estoy disponible para ayudarle.
Gracias por compartir su inquietud. Permítame explicarle la situación:
Su licencia perpetua le otorga acceso completo y continuo a todas las funciones de la versión específica del software que adquirió. Sin embargo, esta licencia no incluye acceso a futuras actualizaciones importantes del programa. Por lo tanto, si desea actualizar a una nueva versión, se requiere el pago de una tarifa adicional. Esto es una práctica común en la industria del software y está especificado en los términos de la licencia.
Si prefiere seguir utilizando la versión anterior del software sin realizar la actualización, puede descargar e instalar la versión que adquirió originalmente. Puede encontrar las versiones anteriores disponibles para descarga en el siguiente enlace:
s:support.wondershare.es/how-tos/wondershareroduct-download.
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Un saludo,
Tina
Equipo de soporte
Reclamar
11 nov 2025, 22:45 GMT+8