Quisiera tramitar una reclamación a la compañía Securitas Direct y a la empresa que actua en nombre de esta, Acción Recupero Iberica, por los problemas que me está ocasionado al dar de baja de los servicios de alarma CONTRATOS No ABONADOS: 3576275 y 3576848. Recibieron el 1 de agosto 2022 por email recordándoles, que ambos contratos están dados de baja por escrito y con la documentación pertinente que me solicitaban, abonado n°3576275 con fecha 30 de junio 2022 y abonado 3576848 con fecha de 1 de agosto 2022. Posteriormente me ofrecieron por escrito dos meses gratis para el abonado 3576848. Con el fin de subsanar el mal servicio que he recibido. Acepte por escrito confirmándoles que no quería bajo ningún concepto que transcurridos estos dos meses mantener el servicio y que por tanto les notificaba que lo dieran de baja. No solo me han cobrado las dos alarmas desde el mes de agosto. Sino que además la alarma del abonado n° 3576275 cada vez q desenchufamos del aparato de la alarma nos molestan desde la central avisándonos que hay un problema de batería. La última vez y la anterior vez molestaron a una persona de mi entorno que se tuvo que cruzar Madrid en taxi (gasto que no han asumido) porque le decían que estaba habiendo un problema en la casa y que no podían localizarme. No sólo están incumpliendo los acuerdos contractuales que ya no tenemos, sino que mantienen datos personales de contacto de personas que ya no deberíais tener y además las importunan molestándolas con avisos alarmistas. No actualizan sus archivos entre los diferentes departamentos de seguritas para que todo el mundo esté informado, he devuelto las facturas que han cursado por el banco porque no procede ninguna. Reclamó daños y perjuicios por tener que estar más 10 meses para que se me dieran de baja dichos abonados.Les notifique que el abonado n° 3576275 va a ser desenchufado y que como la alarma salte la que va a llamar a la policía soy yo, porque no tienen ningún derecho a tener conexión alguna con mi domicilio, puesto que nuestro contrato finalizó hace más de 1 año.Además desde abril 2023 la empresa GrupoMarktel reclamando el importe mensual, con llamadas y mensajes. Con la consiguiente reclamación en la OCU por mi parte. Ahora lo hacen en nombre de otra empresa de recobros Acción Recupera Iberica Les he explicado todas las veces que me han llamado que me dí de baja de los servicios, así como por escrito. He de añadir el tono intimidatorio de los operarios de esta empresa, en sus llamadas, así como su insistencia recibiendo llamadasIndica qué solución esperas para tu problemaSolicito que me reintegren 61€ correspondientes a las dosfacturas Demanda del clienteDocumentos acreditativosfacturas que adjunto de noviembre 2022 y pidan disculpas por todas las molestias que nos están causado. Y que dejen de reclamarme facturas por servicios que no tengo contratados.Muchas graciasCompensaciónSolicito que me pidan disculpas por todas las molestias quenos han causado. Y que dejen de reclamarme facturas por servicios que no tengo contratados. Y me sean devueltos los importes de las dos facturas que reclamo y que no corresponden cobrar.
