-El hotel DON PANCHO Benidorm no se hace responsable de: caída por derrame de líquido en el suelo del comedor (lo único que nos facilito el hotel fue una silla de ruedas).-Rotura de pelvis, por derrame de líquido en el comedor del hotel. Me ha costado recuperarme 9 meses, más rehabilitación, desplazamientos al hospital para visitas médicas, vivimos en un piso el cual no está acondicionado para moverme en silla de ruedas, la silla no cabía por las puertas del aseo, tenemos bañera y no podía acceder a ella. Mi hija y mi marido son los que mayor carga han llevado en todos estos meses, han tenido que asearme, hacer las tareas del hogar, apenas he podido salir a la calle con la silla de ruedas ya que vivimos en un 2 º piso, (solo he pisado la calle para ir de médicos y rehabilitación), mi marido y mi hija han estado conmigo en todo momento para movilizarme, soy una mujer de unos 73 kg, a mi hija se le apoderaba para moverme la cual se queja de la espalda.-SUCESO: Llamamos a mi hijo para explicarle lo ocurrido, mi hijo llamo al hotel preguntado que había pasado, la recepcionista le dijo que su madre se había caído porque iba mojada, mi hijo se disgusto muchísimo, se enfado, porque esa no era la versión que su madre le había contado,habían cambiado la versión de los hechos, hablamos con el director del hotel comunicando el problema, el cual reunió a todos los camareros de ese día para ver que había pasado, al día siguiente quedamos con él y nos dijo que efectivamente había aceite en el suelo, le dijimos que modificaran la incidencia que se había redactado de que iba mojada, el director del hotel nos dijo que a lo largo de los días de estancia nos daría un escrito, el cual nunca llego.El último día de estancia en el hotel nos dijo el director que había hablado con sus asesores y que no hacía nada, que no nos daba ningún escrito que hiciéramos lo que quisiéramos. Nosotros en recepción sin saber que hacer redactamos en su día una incidencia y desde entonces no sabemos nada más.Un camarero nos reconoció que efectivamente había aceite en el suelo, que no le había dado tiempo a limpiarlo y una señora vio como me caí, la señora nos dio el teléfono, lo que no sabe que tipo de líquido había en el suelo. Fotos no tenemos, y en cuanto a las cámaras preguntamos y nos dijeron que en el salón no hay cámaras, pero fuera del salón si que hay y podían haber hecho uso de ellas para comprobar que iba bien calzada y no iba mojada.La verdad que nos han tomado el pelo y encima se atreven a decir que no estaría tan mal,(con una rotura de pelvis), por tomar la decisión de quedarme en el hotel los 8 días, (en ese momento vimos que era lo mejor, ya que en el hotel hacia reposo absoluto y emprender viaje a mi domicilio).NOTA: De todas maneras no se como pasan más accidentes en ese hotel, durante nuestra estancia vimos muchas imprudencias, vimos como se rompen vasos y hay cristales por la moqueta, los zumos, agua los sirven en jarras las cuales al echarte en el vaso chorrean y caen al suelo,el suelo de la piscina es resbaladizo...
