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Acceso de comida denegado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: Elrow

20/06/2023

Hola, el pasado día 18/06/2023 cuando fui a acceder al evento de elrow - offsonar en Barcelona, debido a mi situación diagnosticada de intolerancia a la fructosa y sensibilidad al trigo, llevé conmigo un envase que contenía tomate, pepino y caballa, así como un cubierto de plástico, y un envoltorio con un pan sin gluten y envase de jamón . Sin embargo, no me permitieron acceder con ello, alegando que no se podía acceder al recinto con comida del exterior y que se disponía dentro de stand con comida. Tuve que depositar la comida en la entrada y entrar sin ella, a todo ello tampoco permitían la entrada y salida al recinto, una vez salías no podías volver a entrar. Una vez dentro, los stand con comida, no indicaban ni alérgenos ni había nada que pudiese comer y ni tan siquiera sus empleados sabían qué contenían estos productos. Por lo tanto quiero poner una reclamación por los hechos y pedir por ello un desembolso parcial de la entrada ya que por estos motivos tuve que salir antes del evento para poder comer.gracias,


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