Ante la rotura de la descarga de la cisterna en mi domicilio situado en calle cabeza mesada 24, 5º E, 28031 Madrid y disponiendo de la pieza nueva de la cisterna, llamo a Fontaneros en Vallecas al móvil 602225299 para ver cuándo podrían cambiarme la pieza, acuden dos personas a mi casa, quitan la pieza antigua, sustituyéndola por la nueva que yo les entrego de manera manual a presión, el total de lo que me cobran es 78,65 euros y le digo que si por una sustitución de la pieza de manera manual con una duración de 2 minutos cobran eso, me dice que es que la visita son 30 euros (cuando la operadora me preguntó por el código postal y dijo que la visita era gratuita). LLamé al mismo número de móvil donde necesito aclarar esta situación pidiendo hablar con un responsable, y me colgaron el teléfono, vuelvo a llamr para proceder a realizar una reclamación y me dice que si quiere vaya a la OCU, así que el día siguiente me hice socia de OCU. Por motivos personales no he podido enviar esta reclamación antes. Muchas gracias y un saludo.
